경남은행 “모바일뱅킹앱 만족도조사 참여하세요”
- 기사입력 : 2022-06-29 08:06:32
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BNK경남은행은 모바일뱅킹앱(App) 서비스와 고객 만족도 향상을 위해 ‘모바일뱅킹앱 고객만족도조사’를 시행한다고 28일 밝혔다.
모바일뱅킹앱 고객만족도조사는 BNK경남은행 모바일뱅킹앱을 이용해 금융상품을 신규로 가입한 고객이 가입완료 화면 하단 ‘고객만족도 설문’ 버튼 선택을 통해 참여할 수 있다.
모바일뱅킹앱 고객만족도조사에 참여한 고객은 △기존 금융상품 가입 경로 △금융상품 가입 만족도 △모바일뱅킹 만족도 △기타 의견 등을 평가한다.
BNK경남은행은 모바일뱅킹앱 고객만족도조사 시행을 통해 영업점 창구에서 업무를 처리한 고객을 대상으로 실시하던 전화 및 모바일 고객만족도조사에 더해 모바일뱅킹을 이용하는 고객들의 다양한 의견까지 청취할 계획이다. 한편 BNK경남은행은 오는 7월 31일까지 ‘모바일 문자 고객만족도조사’에 참여한 고객 중 10명을 추첨해 고급 선크림을 보내주는 ‘여름맞이 이벤트’를 진행하고 있다.
모바일뱅킹앱 고객만족도조사.정민주 기자 joo@knnews.co.kr
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