봄을 맞은 하동군청 민원실이 산뜻하게 새단장됐다./하동군 제공/
하동군은 봄을 맞아 최근 민원실을 산뜻하게 단장하고 친절 서비스 향상에 발 벗고 나섰다.
군은 민원실을 찾는 군민들이 보다 쾌적하고 편안한 환경에서 민원을 볼 수 있도록 민원실 환경을 깔끔하게 개선하고, 매월 직원 친절교육을 강화하고 있다고 21일 밝혔다.
군은 우선 민원실이 단순히 민원업무를 보는 딱딱한 공간이 아니라 군민들에게 친숙하고 정감있는 아늑한 공간으로 느껴질 수 있도록 실내공간을 사계절 꽃이 피는 정원 형태로 꾸미고, 어린이들을 위한 열대어 수족관도 만들었다.
또 민원을 처리하는 동안 무료함과 피로를 덜 수 있도록 인터넷 카페와 발 마사지기를 설치하고, 따뜻한 발효차를 대접하며, 컴퓨터 뒷면에는 이달의 시(詩)를 게시해 민원업무를 보면서 자연스럽게 시를 읽을 수 있도록 했다.
이와 함께 민원과 직원들은 따뜻하게 민원인을 맞을 수 있도록 민원창구 담당자들의 근무복을 깔끔하고 단정한 차림으로 새롭게 착용했으며, 모든 직원이 한마음 한뜻이 돼 즐거운 마음과 맑은 표정으로 ‘민원인을 내 가족처럼’ 응대하자는 각오를 다지기도 했다.
정기홍 기자 < 경남신문의 콘텐츠는 저작권법의 보호를 받는 바, 무단전재·크롤링·복사·재배포를 금합니다. > - 정기홍 기자의 다른기사 검색
2024년 05월 03일 (금)
- 경남신문 > 지역
